FAQ rispondiamo alle tue domande

La Rusconi Viaggi dal 1981 organizza con cura e professionalità itinerari di ogni tipo. Potresti essere tentato di confermare con il tour operator che ti offre una quotazione più bassa ma prima di prendere una decisione ti consigliamo di fermarti un attimo e di rispondere alle seguenti domande:

• Quale pellegrinaggio/tour sto acquistando?
• Con quale organizzazione sto partendo?
• Posso contare sull’esperienza di qualcuno che quel viaggio lo conosce a fondo?
• Quali garanzie di affidabilità e sicurezza mi vengono date?
• E se avrò bisogno di assistenza durante il viaggio potrò contare su qualcuno che quell’assistenza me la potrà offrire?

A differenza di molti tour operator che spesso offrono hotel di categoria inferiore, giorni liberi senza itinerari e senza accompagnatori, scarsa assistenza durante i viaggi, noi della Rusconi Viaggi cerchiamo sempre di fare il massimo sforzo per contenere i costi senza però rinunciare a garantire sempre servizi di ottima qualità e offrendo generalmente la formula “Tutto compreso”.

Riserviamo una particolare cura nella scelta degli accompagnatori dei viaggi/pellegrinaggi da noi organizzati e garantiamo assistenza h24 per tutti i pacchetti di nostra organizzazione.

Garantiamo infine di operare nel pieno rispetto delle leggi vigenti in materia di viaggi e turismo con regolari licenze, autorizzazioni, permessi e ottemperando a tutti gli adempimenti fiscali con le massime coperture assicurative.

Probabilmente ci conosci per i nostri pellegrinaggi che organizziamo da oltre 40 anni: Medjugorje (siamo stati il primo tour operator in Italia ad organizzare pellegrinaggi verso questa destinazione!), Lourdes, Fatima, la Terra Santa, Santiago de Compostela, Roma, Collevalenza, San Giovanni Rotondo etc. Oltre ai nostri pellegrinaggi ormai da molti anni proponiamo anche tour culturali minimo 2 partecipanti: Israele, Giordania, Malta, Irlanda, Francia, Grecia, Spagna e tante altre destinazioni. Siamo inoltre specializzati nell’organizzazione di viaggi e pellegrinaggi su misura per gruppi precostituiti. La nostra programmazione per individuali si arricchisce continuamente. Sul nostro sito tutte le varie proposte sono ordinate in base alla tipologia di viaggio: pellegrinaggi nei principali santuari mariani in aereo e in bus (sia in Italia che all’estero), tour culturali minimo 2 partecipanti e cammini. Ci sono davvero tantissime proposte e siamo certi che potrai trovare quella che fa al caso tuo!

Prenotare un viaggio da noi organizzato è molto semplice, dopo aver individuato la partenza di tuo interesse sul nostro sito, ti basterà cliccare sulla parola “calcola”, sarai guidato nella compilazione di un form, i dati che ti verranno chiesti saranno utili per un’eventuale successiva prenotazione, quindi ti chiediamo di compilarli con attenzione, quando avrai terminato potrai consultare il preventivo e, se lo vorrai, potrai finalizzare la prenotazione e riceverne la conferma.

Nella descrizione di ogni nostro pacchetto sono indicati i documenti necessari per poter viaggiare. In caso di prenotazione di minori di 14 anni e persone di cittadinanza non italiana,puoi richiedere informazioni presso i nostri uffici al momento della prenotazione.

Le nostre partenze sono soggette al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti, per questo motivo suggeriamo di effettuare la prenotazione con largo anticipo, oltre che per poter beneficiare delle migliori quote, anche per permetterci di poter garantire le partenze il prima possibile.

Se non sarà possibile confermare la partenza da te prenotata per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti ti verrà inviata una comunicazione scritta nei tempi previsti. Potrai allora decidere se spostare la tua prenotazione in un’altra data o se richiedere il rimborso dell’acconto versato che ti restituiremo interamente.

Una volta che il viaggio verrà riconfermato e avrai provveduto al saldo ti invieremo i documenti di viaggio. Questo avverrà circa 10 giorni/1 settimana prima della partenza.

Per scoprire in quali paesi è possibile viaggiare ed avere tutte le informazioni utili per ciascuna destinazione, consigliamo di consultare la fonte ufficiale e il sito sempre aggiornato dell’unità di crisi del Ministero degli Affari Esteri www.viaggiaresicuri.it con riguardo agli avvisi in vigore alla data di partenza o in prossimità di tale data.

Nel caso in cui, successivamente alla prenotazione di un pacchetto viaggio, la situazione della destinazione scelta dovesse cambiare e, dai canali informativi istituzionali, dovesse diventare località dove è impedito l’ingresso per motivi di turismo, il viaggio o pellegrinaggio prenotato verrà annullato e la quota eventualmente versata sarà completamente rimborsata.